A rendelés leadása előtt
- A mérési hiba elkerülhetetlen, mivel termékeink kézzel készülnek,
Ha pontos méretekkel rendelkező termékre van szüksége, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk.
- Képeink színét a professzionális monitor állítja be, amely megegyezik a valódi termékével.A kromatikus aberráció azonban a különböző megjelenítő eszközök miatt létezett. Ha szigorú színkövetelményei vannak, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk a szín megerősítése érdekében.
- Minden tételt rendkívüli körültekintéssel csomagolnak be, szabadalmaztatott csomagolási módszerrel, hogy a tétel tökéletes állapotban érkezzen meg. Abban a ritka esetben, ha sérült tételt kap, ügyfélszolgálatunk gondoskodik a csere díjmentes visszaszállításáról.
Szállítás
- Minden tételt rendkívüli körültekintéssel csomagolunk, szabadalmaztatott csomagolási módszert használva, hogy biztosítsuk, hogy az áru tökéletes állapotban érkezzen meg.
- A termékeket általában 24 órán belül kiszállítjuk (kivéve ünnepnapokat és hétvégéket), ha a termék nincs raktáron, az előkészítéshez több időre van szükség.
Átszállítási idő
-A China Post ePacket az alapértelmezett szállítási módunk, a becsült szállítási idő az alábbiakban látható:
USA UK Ausztrália Brazília Izrael
Átl. szállítási napok 35 nap 25 nap 22 nap 45 nap 35 nap
A szállítási idő %-a<30 days 98.59% 99.88% 99.30% 17.35% 92.24%
*Forrás:analytics.17track.net
Általában UPS DHL-t vagy FedEx-et használunk, ha nagy rendelést adunk
*Az adatok gyűjtése 2020/12-2021/2
*A vámhatóság által visszautasított vagy visszaküldött csomagokat nem számoltuk ki.
* A kiszállítási napok a főszezonban tovább tarthatnak.
*Minden adat csak tájékoztató jellegű.
Értékesítés utáni szolgáltatás
- A csere és a visszatérítés a különböző helyzeteknek megfelelően elfogadható.
- Ha nem elégedett termékünkkel vagy szolgáltatásainkkal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és biztosan tudunk elfogadható megoldást nyújtani.
GYIK
K: Mi van akkor, ha a tétel(ek) elromlik, amikor megkapom?
V: Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön nekünk néhány világos fényképet, amelyeken a hibás alkatrész(ek) látható. Miután megerősítettük, újra kiszállíthatunk egy újat, vagy visszafizethetjük a teljes összeget.
K: Mi van, ha valami kimarad?
V: Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és őrizze meg az eredeti csomagot, küldje el nekünk a csomagról készült fotókat, amelyek alapján kideríthetjük, ha elfelejtettük elküldeni a tétel(eke)t, vagy csak elrejtőznek valahol.
K: Mi van, ha nem kaptam meg a csomagomat?
V: Általában a legtöbb csomag kézbesíthető
30 napon belül (kérjük, nézze meg a szállítási időt a fenti táblázatban). Ha a szállítási idő meghaladja a 30 napot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
K: Mi van akkor, ha a tétel(ek) rossz méretűek?
V: Kérjük, vegye figyelembe, hogy üvegtermékeink kézzel készültek, így a bong magassága és súlya 5-10% hibás lehet, ami elfogadható, és nem tekinthető „rossz méretnek”.
A következő állapot „rossz méretnek” tekinthető
a.Különböző csuklóméret (pl. 18 mm-es tálat rendel, de 14 mm-es tálcát kapott)
b.Különböző csuklótípus.(Pl. Rendelsz egy tálat 18mm-es kanával, de kaptál egy tálat 18mm-es anyával.)
c. Különböző hosszúságú. (Pl. Rendel egy 4 hüvelykes alsó szárat, de kapott egy 5 hüvelykeset.)
d.Különböző szög. (pl. Ön egy 45°-os hamufogót rendel, de kapott egy 90°-ost.)
K. Mi a teendő, ha a tétel(ek) rossz színűek?
V. Kérjük, vegye figyelembe, hogy képeink színét a professzionális monitor állítja be, amely megegyezik a valódi termékekével. A kromatikus aberráció azonban a különböző megjelenítő eszközök miatt létezett.
A következő állapot „rossz színnek” tekinthető:
a.Különböző szín.(egy kék hamufogót rendelt, de zöldet kapott.)
R. A kötés mérete 14 mm/19 mm, 14,4 mm/18,8 mm belefér?
S. Ne aggódjon, 14 mm egyenlő 14,4 mm-rel, 19 mm pedig 18 mm-rel vagy 18,8 mm-rel
K. Mennyi ideig kell válaszolni az üzenetemre?
V. Mivel a szárazföldi Kínában vagyunk, munkaidőnk hétfőtől péntekig 9:00-17:00 (GMT+8), és üzenetére 24 órán belül válaszolunk (kivéve a kínai ünnepeket és hétvégéket).