GYIK
K: Mi a teendő, ha az elem(ek) eltörtek, amikor megkapom?
V: Kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön nekünk néhány világos fényképet, amelyek a hibás alkatrész(ek)et mutatják.
Miután megerősítettük, újra kiszállíthatunk egy újat, vagy visszafizethetjük a teljes összeget.
K: Mi van, ha valami kimaradt?
V: Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és őrizze meg az eredeti csomagot, és küldje el nekünk a csomag fotóit
hogy kitaláljuk, ha elfelejtettük elküldeni a tétel(eke)t, vagy csak elrejtőznek valahol.
K: Mi van, ha nem kapom meg a csomagomat?
V: Általában a legtöbb csomag szállítható
30 napon belül (kérjük, lásd fent a szállítási idő táblázatát). Ha a szállítási idő meghaladja a 30 napot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
K: Mi a teendő, ha a tétel(ek) rossz méretűek?
V: Kérjük, vegye figyelembe, hogy az üvegtermékeink kézzel készültek, így a bong magassága és súlya 5-10% hibás lehet, ami elfogadható, és nem tekinthető „rossz méretnek”.
A következő állapot „rossz méretnek” tekinthető
a.Különböző ízületi méretű (pl. 18 mm-es tálat rendel, de 14 mm-es tálcát kapott)
b.Különböző csonktípus.(Pl. Rendelsz egy tálat 18mm-es kanával, de kaptál egy 18mm-es anyát.)
c.Különböző hosszúság (pl. Rendel egy 4 hüvelykes alsó szárat, de kapott egy 5 hüvelykeset.)
d.Különböző szög. (pl. Rendel egy 45°-os hamufogót, de kapott egy 90°-ost.)
K. Mi a teendő, ha a tétel(ek) rossz színűek?
V. Kérjük, vegye figyelembe, hogy képeink színét a professzionális monitor állítja be, amely megegyezik a valódi termékekével.